Curiosidade - Sample Lab - Loja onde produtos são levados de graça

Uma loja de Tokyo resolveu inovar, onde os clientes podem levar as amostras gratuitamente

A Sample Lab possui apenas uma loja em Omotesando (Tokyo) e mais de 38 mil clientes cadastrados

Leve 5 e pague ¥ 0. É assim na Sample Lab, um novo conceito de loja instalada no moderno edifício Iceberg, em Tokyo. Nas prateleiras, em lugar dos produtos, estão amostras grátis e, como o nome sugere, o cliente não precisa pagar nada na hora de levar os produtos. Basta ir até o local, escolher o que quiser e pronto. "A idéia de montar uma loja inteira só de amostras grátis foi baseada no comportamento daquele tipo de cliente que muitas vezes deixa de comprar um produto, por não saber se aquilo vai agradar ou não", diz Erika Awata do setor comercial da Sample Lab.

Mas para tudo deve haver um limite. Para começar, só pode freqüentar a loja quem é cadastrado. O objetivo é conhecer o perfil dos clientes e saber que produtos consomem. "Para as empresas, o sistema é mais eficaz do que distribuir amostras grátis sem ter o retorno do consumidor", explica. As empresas pagam ¥ 200 mil para expor seus produtos durante duas semanas. Algumas amostras vêm acompanhadas de uma enquete. As informações coletadas pelo questionário são passadas para as empresas.

Cada cliente tem uma hora para pegar até cinco produtos de cada vez. Quem acumular pontos pode aumentar este limite para até dez volumes por vez.

Além das amostras, algumas empresas fornecem os produtos inteiros. "Há também artigos que nem mesmo foram colocados à venda", diz Erika. Segundo ela, muitos dos clientes que freqüentam a loja, são pessoas que buscam estar sempre à frente das outras e que gostam de saber de tudo antes. "Temos também produtos maiores que não são para levar, mas os clientes podem testar na hora e ainda ganham pontos", completa.

Para ser cliente da Sample Lab

O cadastro é simples. Basta acessar a homepage (http://www.samplelab.jp/) e seguir as instruções.

A inscrição pode ser feita pelo computador ou pelo celular.

É preciso ser maior de 15 anos, possuir celular próprio e ser residente no Japão.

Estrangeiros também podem se inscrever. Porém, é exigido um bom nível do idioma local, principalmente na leitura e na escrita, já que há necessidade de responder a enquetes em japonês.

O cadastro não é gratuito. Custa ¥ 300. Além disso, o cliente deve pagar uma anuidade de ¥ 1 mil. O pagamento pode ser feito em lojas de conveniência ou na própria Sample Lab, no ato da primeira visita.

A Sample Lab possui apenas uma loja em Omotesando (Tokyo) e mais de 38 mil clientes cadastrados. Todos os dias a loja recebe cerca de 100 pessoas.

Endereço: Tokyo-to Shibuya-ku Jingumae 6-12-18 The Iceberg 3º andar 

Acesso: a 5 minutos da estação Harajuku da linha JR; a 4 minutos da estação Meiji Jingu da linha Chiyoda de metrô Horário: das 11h às 21h (fechado às terças-feiras)